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便利店創新新模式

返回列表 來源: 發布日期: 2021/8/26 11:24:19
便利店創新新模式

在疫情常態化下,消費習慣發生改變的同時,實體便利店企業也在謀求新的發展思路。 

相比許多傳統便利店,匯優城在門店里開始推廣社群服務,吸引消費者加入微信社群,會定期發布商品優惠信息,并通過發紅包抽獎等形式進行互動。

匯優城便利店企業加大數字化技術應用提高管理效率,有效減少員工顧客接觸,保證門店正常運營。便利店企業與線上平臺開展合作,通過線上業務擴大銷售渠道,提升消費者購物便利性和消費安全性。

匯優城負責人認為,開展社群運營和線上運營對于便利店能起到更加積極的作用。一方面,它能夠滿足一部分便利店消費者的線上訂單需求,拓寬了渠道、增加銷售。另一方面,便利店開展線上運營和社群運營最大的意義和價值在于掌握了消費數據,便利店可以以此為平臺,通過線上運營、社群運營的方式,進一步來擴充商品的品類,以及提供更多的服務。

線上運營能夠讓面積有限的便利店拓展更多的SKU?!耙驗槲覀冎辣憷瓯旧硎艿矫娣e的影響,能夠承載的商品是有限的,但以數字化作為基礎,通過線上運營和社群運營,可以讓便利店承載更多的商品和服務”,便利店做線上運營需要相應的系統作為支持,一個能夠線上線下融合的數字化體系來支持其社團運營。此外,便利店做社群運營可以更大擴充商品經營的品類,那么便利店就需要更多的供應鏈支持。

根據中國連鎖經營協會發布的《2020年中國便利店發展報告》指出,數字化將是便利店提升管理水平與營運效率的必由之路。一方面,便利店將打造集購買和會員管理等功能于一體的App和小程序,完善線上線下數據采集,通過更加精準的市場營銷投放,以較低成本提升消費者市場滲透率、錢包份額和忠誠消費者數量。

與此同時,便利店門店的訂貨、排班、產品價錢改動等運營環節交由自動化系統完成,基于大數據分析實現差異化店鋪布局,實現千店千面。此外,通過數據分析精準挖掘市場需求,能不斷更新迭代產品、包裝和服務,形成線上線下一體化供應鏈能力,提升配送效率。






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